Daten?kosysteme und Dienstleistungen zur St?rkung von Loyalit?t und kultureller Teilhabe (Cultural Wallet)
?berblick
Das ?Cultural Wallet“ ist eine innovative digitale Dienstleistung, die Kulturorganisationen ohne Gewinnziel und kommerzielle Akteure in einem gemeinsamen digitalen Daten?kosystem vernetzt, um das lokale Kulturangebot zu diversifizieren und die kulturelle Teilhabe der Bev?lkerung zu verbessern. Kulturveranstaltungen sind essentiell für den gesellschaftlichen Zusammenhalt, stehen jedoch vor gro?en Herausforderungen wie sinkenden Besucherzahlen, hohen Kosten und begrenzter ?ffentlicher F?rderung. Bisher werden Veranstaltungs- und Besuchsdaten zwar dezentral erhoben, aber kaum miteinander integriert und nur im Ansatz zur gemeinschaftlichen Verbesserung des Kulturangebots genutzt. Das ?Cultural Wallet“ erm?glicht eine anbieterübergreifende Nutzung von Veranstaltungs-, Ticket- und Besuchsdaten, um neue datengetriebene Dienstleistungen für den Kulturbereich zu etablieren. So k?nnen akteursübergreifende Loyalit?tsprogramme entwickelt werden, die die Besucherbindung f?rdern und den Zugang zu einem diversifizierten Kulturangebot verbessern. Kulturbetriebe k?nnen gezielt Rabatt- und Teilhabeprogramme umsetzen, indem Ticketkontingente für spezifische Zielgruppen bereitgestellt oder durch F?rdermodelle finanziert werden, sodass die kulturelle Teilhabe verbessert wird. Das ?Cultural Wallet“ wird in zwei konkreten Anwendungsszenarien prototypisch umgesetzt: In Paderborn steht die F?rderung von Kundenloyalit?t und datenbasiertem Kulturmanagement im Vordergrund. In Osnabrück wird das analoge Teilhabeprogramm KUKUK digital transformiert, um den Zugang zu Kulturangeboten für vulnerable Gruppen digital zu gestalten und dessen Effizienz zu verbessern. Durch die Integration in Smart City-Konzepte und elektronische Identit?tskonzepte wird das ?Cultural Wallet“ zu einer nachhaltigen digitalen Infrastruktur für den Kulturbereich. Es st?rkt gemeinnützige Kulturakteure, verbessert die Sichtbarkeit und Zug?nglichkeit von Kulturangeboten und tr?gt zur Resilienz kultureller ?kosysteme bei.
Key Facts
- Keywords:
- Informationssystem , Kultur , Teilhabe , Wallet , Service , Loyalit?tsprogramm
- Profilbereich:
- Intelligente Technische Systeme
- Art des Projektes:
- Forschung
- Laufzeit:
- 01/2026 - 12/2028
- Beitrag zur Nachhaltigkeit:
- Menschenwürdige Arbeit und Wirtschaftswachstum